Не распространяется
· Случаи потери или повреждения кабелей, за исключением случаев дефектов, обнаруженных во время покупки.
· Производитель оставляет за собой право провести дополнительную проверку перед предоставлением гарантийного обслуживания для подтверждения соответствия вышеуказанным условиям.
· В случае обнаружения нарушения условий гарантии или определения фактов, указывающих на неправильное использование телевизора, производитель оставляет за собой право отказаться от предоставления гарантийных услуг.
· Перед отправкой телевизора на гарантийное обслуживание покупатель обязан предоставить копию чека или другого документа, подтверждающего покупку.
· Производитель оставляет за собой право провести дополнительную проверку перед предоставлением гарантийного обслуживания для подтверждения соответствия вышеуказанным условиям.
· В случае обнаружения нарушения условий гарантии или определения фактов, указывающих на неправильное использование телевизора, производитель оставляет за собой право отказаться от предоставления гарантийных услуг.
· Перед отправкой телевизора на гарантийное обслуживание покупатель обязан предоставить копию чека или другого документа, подтверждающего покупку.
Распространяется
Дефекты производства:
· Любые проблемы или дефекты, которые возникли из-за ошибок в процессе производства устройства. Например, если устройство не включается, имеет неисправности панели или аудио-/видео-выхода.
Неисправность отдельных компонентов:
· Индивидуальные компоненты внутри устройства могут выйти из строя из-за естественного износа или дефектов. Это может включать проблемы с панелью, источником питания, аудио-/видео-компонентами и другими элементами.
· Любые проблемы или дефекты, которые возникли из-за ошибок в процессе производства устройства. Например, если устройство не включается, имеет неисправности панели или аудио-/видео-выхода.
Неисправность отдельных компонентов:
· Индивидуальные компоненты внутри устройства могут выйти из строя из-за естественного износа или дефектов. Это может включать проблемы с панелью, источником питания, аудио-/видео-компонентами и другими элементами.
Гарантия не распространяется
Механические повреждения:
· Любое повреждение устройства, которое произошло из-за неправильного использования, падения или других механических воздействий. Это может включать в себя трещины на экране, повреждение корпуса и т. д.
· Повреждения из-за несчастных случаев или природных явлений: ущерб, вызванный пожарами, наводнениями, ударами молнии или другими стихийными бедствиями.
· Любое повреждение устройства, которое возникло в результате действий животных.
· Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предоставленных производителем.
· Отклонения от соответствующих технических норм в работе электрических, телекоммуникационных и кабельных сетей и других схожих внешних факторов.
· Любое повреждение устройства, которое произошло из-за неправильного использования, падения или других механических воздействий. Это может включать в себя трещины на экране, повреждение корпуса и т. д.
· Повреждения из-за несчастных случаев или природных явлений: ущерб, вызванный пожарами, наводнениями, ударами молнии или другими стихийными бедствиями.
· Любое повреждение устройства, которое возникло в результате действий животных.
· Если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предоставленных производителем.
· Отклонения от соответствующих технических норм в работе электрических, телекоммуникационных и кабельных сетей и других схожих внешних факторов.
Дефекты программного обеспечения:
· В случае использования приложений третьих разработчиков или приложений, установленных из посторонних источников, стабильность работы операционной системы может быть нарушена. Также стабильность работы операционной системы может быть нарушена вследствие накопления системных ошибок, возникших вследствие неправильного включения/выключения или перепадов напряжения.
· Если дефект вызван действием компьютерных вирусов и аналогичных программ; установка, изменение или удаление паролей (кодов) продукта, модификация и / или ПО, установка и использование ПО третьих производителей (неоригинального).
· Если дефект вызван установкой и использованием несовместимого контента (аудио, видео, графические и другие файлы, приложения Java и аналогичные программы).
· В случае использования приложений третьих разработчиков или приложений, установленных из посторонних источников, стабильность работы операционной системы может быть нарушена. Также стабильность работы операционной системы может быть нарушена вследствие накопления системных ошибок, возникших вследствие неправильного включения/выключения или перепадов напряжения.
· Если дефект вызван действием компьютерных вирусов и аналогичных программ; установка, изменение или удаление паролей (кодов) продукта, модификация и / или ПО, установка и использование ПО третьих производителей (неоригинального).
· Если дефект вызван установкой и использованием несовместимого контента (аудио, видео, графические и другие файлы, приложения Java и аналогичные программы).
Ненадлежащее использование или неосторожность:
· Если неисправность устройства происходит из-за неправильной установки, подключения к источнику питания или использования в неподходящих условиях (например, во влажной среде или при высоких температурах), это может быть признано как не гарантийный случай.
· Если дефект вызван преднамеренными или небрежными действиями потребителей или третьих лиц.
· Если в процессе диагностики обнаружены органические остатки внутри корпуса устройства или его компонентов.
· Если в процессе диагностики обнаружены следы залития жидкостями или наличие посторонних предметов внутри корпуса устройства или его компонентов.
· Использование продукта для бизнеса.
· Если дефект возник в результате естественного износа во время эксплуатации устройства. В этом случае под естественным износом имеется ввиду последствия эксплуатации устройства, что вызвало ухудшение технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования этого устройства.
· Использование данного телевизора запрещено для длительного показа статических изображений или статических элементов в изображении: показ изображения в формате 4:3 или другом формате экрана со статическими черными (темными) полосами по бокам, логотипы телеканалов, отображение расписаний, новостные ленты и т. д.
· Если неисправность устройства происходит из-за неправильной установки, подключения к источнику питания или использования в неподходящих условиях (например, во влажной среде или при высоких температурах), это может быть признано как не гарантийный случай.
· Если дефект вызван преднамеренными или небрежными действиями потребителей или третьих лиц.
· Если в процессе диагностики обнаружены органические остатки внутри корпуса устройства или его компонентов.
· Если в процессе диагностики обнаружены следы залития жидкостями или наличие посторонних предметов внутри корпуса устройства или его компонентов.
· Использование продукта для бизнеса.
· Если дефект возник в результате естественного износа во время эксплуатации устройства. В этом случае под естественным износом имеется ввиду последствия эксплуатации устройства, что вызвало ухудшение технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования этого устройства.
· Использование данного телевизора запрещено для длительного показа статических изображений или статических элементов в изображении: показ изображения в формате 4:3 или другом формате экрана со статическими черными (темными) полосами по бокам, логотипы телеканалов, отображение расписаний, новостные ленты и т. д.
Вмешательство посторонних лиц или самостоятельный ремонт:
· Любые попытки ремонта или модификации устройства со стороны неквалифицированных лиц или без согласия и контроля изготовителя могут аннулировать гарантию.
· При возникновении дефектов, вызванных установкой регистратора, мультимедиа, охранного комплекса лицами без должной квалификации и навыков гарантия может быть аннулирована.
· Использование устройств разрешается исключительно с оригинальными крепежами и кабелями.
· Любые попытки ремонта или модификации устройства со стороны неквалифицированных лиц или без согласия и контроля изготовителя могут аннулировать гарантию.
· При возникновении дефектов, вызванных установкой регистратора, мультимедиа, охранного комплекса лицами без должной квалификации и навыков гарантия может быть аннулирована.
· Использование устройств разрешается исключительно с оригинальными крепежами и кабелями.
Дефект пикселя:
Согласно ISO 13406-2, на экране ЖК-панели существует четыре типа дефектов пикселей:
Согласно ISO 13406-2, на экране ЖК-панели существует четыре типа дефектов пикселей:
- Тип 1Пиксели, которые постоянно светятся (во включенном состоянии).
- Тип 2Постоянно выключенные пиксели (в выключенном состоянии)
- Тип 3Пиксели с другими дефектами, включая дефекты субпикселей и ячеек RGB, которые являются пикселями. Это означает красные, зеленые или синие пиксели, которые постоянно горят.
- Тип 4Группа (кластер) дефектных пикселей - кластер из двух или более дефектных пикселей в квадрате 5x5 пикселей.
Наличие выгоревших, поврежденных пикселей на экране устройства, не превышающих значений, указанных в таблице, не является недостатком, и, соответственно, не является гарантийным случаем.
Производитель оставляет за собой право на безвозмездную замену пульта ДУ в случае выхода его из строя или потери покупателем.
Производитель оставляет за собой право на безвозмездную замену пульта ДУ в случае выхода его из строя или потери покупателем.
Данная политика распространяется на следующие устройства:
· SMART TV N1
· SMART TV E2
· Охранный комплекс S5
· Мультимедиа T6
· Видеорегистратор E7
Дата вступления в силу: 01.07.2024.
· SMART TV N1
· SMART TV E2
· Охранный комплекс S5
· Мультимедиа T6
· Видеорегистратор E7
Дата вступления в силу: 01.07.2024.
